【培訓簡介】
國內外金融形勢的變化復雜，金融市場日趨激烈的競爭，加強銀行管理干部的培訓，提高銀行管理層的凝聚力與綜合素質成為至關重要的環節。本課程邀請了浙江大學以及業內知名的教授、專家、學者，旨通過系統學習，進一步更新觀念，開闊視野，更新知識，旨在提高學員的領導能力、管理水平和綜合素質，增強崗位履職能力，助力河北省聯社提升銀行核心競爭力，推動當地經濟又好又快的發展。
【培訓對象】銀行系統高級管理人員。
【培訓地點】杭州.浙江大學校區內
【培訓時間】根據委托單位定制培訓時間。
【培訓課程】
一、高管研修
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當前金融形勢和經濟熱點分析
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當前中國銀行的改革創新與實踐
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銀行網點精細化管理
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危機公關與媒體應對
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銀行組織架構設計與業務流程再造
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銀行競爭戰略轉型
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現代銀行人力資源管理
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現代銀行公司治理
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國家風險防范和國際商會最新案例分析
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國家風險對國際業務的影響及防范措施
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銀行業的企業文化建設
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銀行領導高級商務禮儀
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新形勢下商業銀行監管政策解讀與經營管理策略探討
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贏在執行力
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情境領導力
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MTP中層管理才能特訓
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團隊建設與協作技巧
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創新思維-問題分析與解決
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目標管理與時間管理
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九型人格—管理藝術
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TTT-銀行內部講師培訓
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非人力資源的人力資源管理
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團隊情商特訓
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當前宏觀經濟形勢分析
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大客戶談判技巧
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中層管理者高效溝通實用技巧
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高效溝通藝術
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女性商務魅力提升
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商業銀行合規風險管理與內部控制
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三、支行行長
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怎樣當好基層支行行長
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網點管理與團隊建設
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銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧
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優質客戶服務管理
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銀行營業廳現場管理
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銀行高效管理與卓越團隊建設
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如何打造高執行力團隊
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銀行行長綜合管理實戰訓練
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四、客戶經理
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如何成為零售營銷高手
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核心客戶情報獲取
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顧問式營銷與大客戶開發管理
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對公客戶經理營銷技巧與談判策略
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對公客戶分層分級管理與關系營銷
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銀行銷售人員實用商務禮儀
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服務營銷
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對公營銷策劃寶典
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銀行經營業務中的法律風險防范
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對公團隊管理與團隊營銷
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供應鏈金融與中小企業融資
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物權法、公司法對銀行業務的影響和對策
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財務管理沙盤演練
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雙贏談判全玫略
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對公營銷的新觀念新策略新手段
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信貸法律風險防范
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電子銀行產品對公客戶營銷特點和實施方法
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商業銀行現金管理培訓
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銀行五星級客戶服務技巧
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銀行客戶經理壓力與情緒管理
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五、財務會計
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商業銀行內部審計與風險管理
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商業銀行內部審計的方法與技巧
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會計支付結算與票據業務法律風險防范化解
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商業銀行內部審計稽查
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外匯業務事后監督\稽核
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外匯會計資金、頭寸的控制
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新舊會計準則比較分析及操作實務
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價值鏈與戰略成本管理
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六、網點主任
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卓越網點主任塑造
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團隊領導與高效管理綜合提升
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客戶投訴管理與應對處理
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網點主任綜合技能提升
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銀行內部風險控制法律實務
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商業銀行營業網點操作風險管理與防范
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網點主任的現場管理和投訴處理
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網點管理與團隊建設
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銀行服務禮儀與服務意識提升
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銀行網點主任綜合管理實戰訓練
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七、大堂經理
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客戶服務技巧與服務禮儀
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大堂經理綜合技能提升
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廳堂服務一體化營銷
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銀行客戶流失預警與挽留技巧
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大堂經理操作實務
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銀行大堂經理主動服務營銷實戰訓練
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大堂經理服務營銷技巧及現場管理藝術
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八、其他
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國學思想與人生智慧
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高效能人士的七個習慣
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壓力與情緒管理
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中醫養生智慧
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陽光心態
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商務社交禮儀
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高效會議管理
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高效團隊建設與管理
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【培訓保障條件】
硬件：學校培訓研修班專用的多媒體教室、校內各類標準的住宿標間。
軟件： 培訓的組織管理 “熱情服務，嚴格管理，嚴謹組織”。
1、每個班配備教學班主任與教務班主任各一名，分別負責培訓班教學安排與學員日常生活；
2、精心設置開學與結業典禮，統一思想，明確學員的培訓目標，幫助學員做好學習心態的調整；
3、教室開辟培訓論壇，推動老師、學員之間的思想交流與碰撞；
4、每門功課都有培訓效果調查，了解學員的培訓需求與培訓效果，做好與老師、學員的溝通；
5、每門功課都有訓后思考題，推進培訓效果的轉化；
6、每天評選優秀作業，對作業進行點評，并舉行頒獎，結業時評優秀學員，樹立開放、參與、交流、分享的學習氛圍。
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